İptal ve iade İşlemleri

 

İade, İptal ve Garanti

İade

Çiçekler canlı bir ürün (dayanıksız tüketim malı) olduğundan iadesi ve değiştirilmesi mümkün değildir.


İptal

Siparişiniz hazırlanmamış veya servis için yola çıkmamışsa iptal edilebilir. Aksi takdirde iptali mümkün değildir.

Sipariş iptal talebi teslim saatinden en az 5 saat önce bildirilmelidir.

Sipariş yanında hediyede gönderiyorsanız, alıcının gönderdiğiniz siparişi kabul etmemesi halinde geri ödeme yapılmaz.


Garanti

Çiçek canlı ve taze olarak satılması gereken bir üründür ve stoklanması mümkün olmamaktadır. Satılan ürünlerin çoğunluğu iki günde bir tedarik edilmektedir.

Bazı çiçek türlerinin üretimi mevsimsel olup her renk ve çeşitten çiçeğin bulunması mümkün olmamaktadır. Ayrıca siparişlerin büyük çoğunluğu siparişin verildiği gün teslim edilmesi istendiğinden aynı gün tüm renk ve çeşitlerin bulunması bazen mümkün olmamaktadır. Bu durumlarda: Verilen sipariş tek bir üründen oluşuyorsa (kırmızı gül, sarı gül, orkide, lilyum gibi); eğer ürün veya renk stokta yoksa değişiklik talebi müşteriye iletilir, ürün bir kaç çeşit çiçek ve renkten oluşuyorsa; bu durumda oluşabilecek renk veya ürün farklılıklarında, değeri resimdeki malzemeye eşit veya daha yüksek değerde başka ürünler kullanılabilir ve bunun için önceden haber verilmez.

Kullanılan yeşillik veya tamamlayıcı çiçekler gibi yan malzemeler için önceden haber verilmez.

floryacicekcilik.biz olarak tüm ürünlerimizde %100 ürün kalitesi ve memnuniyet garantisi vermekteyiz.